工作中產(chǎn)生分歧是一件很正常的事情，但發(fā)火就是你的不對了，因為你已經(jīng)觸犯了職場禁忌——以下犯上。員工罵上司，這也太敢了吧！雖說工作中應(yīng)該是雙方平等的關(guān)系，但你能確保你的上司能平等看待你嗎？上司不要面子的嗎？還有一點：如果在發(fā)火過程中你有人身攻擊的行為，“恭喜你”，精準踩雷而且毫無職場風(fēng)范。工作就是工作，如果在發(fā)火時上升到人身攻擊的問題，只能證明你真的很“幼稚”！
道歉前的準備工作
首先我們要擺正一個自我認知：是身為員工的你首先越了界，對上司發(fā)了火，道歉方應(yīng)該是你。隨后才能開始“洗白”之路：我太熱愛工作了，太認真對待工作了，才對你發(fā)火的！
以工作之名，道歉
既然發(fā)火的初因源于工作，那就從工作這個話題切入。首先，還是要把問題解決了，第一要點是提出解決方案，最好有兩套甚至更多的解決方案供上司挑選；其次，告誡自己要換位思考，站在上司的處境想問題，對比自己的想法，找到自己考慮問題的欠缺處。將本質(zhì)問題解決了，再去緩解關(guān)系。
尋找一個好時機，主動道歉
以匯報工作為由，尋找一個上司不那么忙碌，心情比較放松愉悅的時機，好好溝通，嘗試解決問題。自己犯的錯誤，自己要積極彌補，沒有時機也要創(chuàng)造時機，早日溝通解決，不要拖延，讓事態(tài)發(fā)展更復(fù)雜化。如果實在找不到合適的時機，在工作時間內(nèi)利用網(wǎng)絡(luò)，開啟第一步交談，表明自己的歉意先進行“破冰”，再找時機詳談。
道歉之后，并沒有完……
道歉后，將工作的問題解決了，事情就完了嗎？只能說，事情只是告一段落，你還要面臨一個問題：上司是否會懷恨在心，給你穿小鞋呢？雖然，從上司平時的管理風(fēng)格可以管中窺豹看出上司的性格為人，大氣有擔(dān)當(dāng)?shù)纳纤静⒉灰欢〞o你穿小鞋。但保不準在上司心里，對人不對事地覺得你的做法很不“職業(yè)化”，一個成熟的職場人連情緒控制都做不到，那他的工作態(tài)度和成熟度都是很有問題的。
結(jié)語：最先關(guān)注的是“工作分歧”，而不是“發(fā)火行為”。你與上司看待工作的角度與方案不同這是你們的矛盾，因為本次矛盾而引發(fā)了“發(fā)火行為”，這才是問題。對比一味地溜須拍馬哄上司，以工作為主，再伴隨著向上司道歉緩解關(guān)系，才最實際。
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