近來國內(nèi)疫情又措手不及地卷土重來，人們的出行受到了嚴(yán)重限制。但生命科學(xué)行業(yè)的腳步不能停歇，SPT Labtech產(chǎn)品以其行業(yè)領(lǐng)先的可靠性而聞名，售后服務(wù)更是在疫情期間遠(yuǎn)程陪伴您。

使用儀器，您是否遇見過如下問題？

• 花很長時間準(zhǔn)備樣品，卻在使用儀器的過程中發(fā)現(xiàn)機器故障停機，昂貴的樣品不得不重新制備？
• 實驗室購置了新儀器，因為不熟悉儀器的操作，在實驗過程中手足無措？
• 面對一個全新的實驗，工作流程和以往都不一樣，不知道軟件設(shè)置是否正確，儀器能不能實現(xiàn)新的應(yīng)用？

遇到以上問題，上門的售后服務(wù)能夠得以解決，但在特殊時期，SPT Labtech的遠(yuǎn)程服務(wù)支持更能達(dá)到事半功倍的效果。每臺SPT Labtech 儀器都附帶保修服務(wù)，而遠(yuǎn)程服務(wù)更是足不出戶便能夠更加及時、方便地解決問題，保證SPT Labtech產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)的最佳性能。
 
遠(yuǎn)程售后服務(wù)的特點包括：
 

• 便捷性，您僅通過無限制的電話、電子郵件聯(lián)系我們就可以獲得遠(yuǎn)程訪問，操作簡便不繁瑣。
• 及時性，我們保證在聯(lián)系后的4小時內(nèi)快速響應(yīng)，為您節(jié)省時間成本。
• 多樣性，遠(yuǎn)程訪問可以提供技術(shù)支持、應(yīng)用支持、服務(wù)檢修和培訓(xùn)等服務(wù)，多方位為您的儀器保駕護航。

 
如何申請售后服務(wù)
如果您的儀器需要我們的售后服務(wù)支持，包括遠(yuǎn)程的服務(wù)，您可以通過以下兩種途徑聯(lián)系我們：

• 致電86-021-51088608
• 訪問SPT Labtech官網(wǎng)—售后支持—提交信息

（點擊https://www.sptlabtech.cn/support/訪問售后支持官網(wǎng)）

SPT Labtech售后服務(wù)reliance
reliance是SPT Labtech全球售后服務(wù)升級的品牌。在SPT Labtech儀器的整個運作周期內(nèi)，為您的團隊提供重要的信息及技術(shù)支持，最大程度地減少儀器停機時間、保持儀器最佳性能，并能有效確保您研究計劃的持續(xù)實施。
 
關(guān)于SPT Labtech 
SPT Labtech是生命科學(xué)研究領(lǐng)域自動化儀器和耗材設(shè)計與開發(fā)的國際領(lǐng)導(dǎo)者。在過去的近20年里，SPT Labtech設(shè)計并制造了功能強大，可靠且易于使用的納升級移液工作站、自動化生物樣本庫，同時提供了在冷凍電鏡和藥物研發(fā)領(lǐng)域的解決方案，極大提升了科學(xué)家的科研能力。
 
聯(lián)系我們
電話：86-021-51088608
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