2015年10月27-30日，中國北京——第十六屆北京分析測試學術報告會暨展覽會(BCEIA 2015)在國家會議中心隆重舉辦。展會期間，本站記者有幸采訪到畢克科技 (Peak Scientific) 中國區銷售總監于濤先生和畢克產品專家肖月華女士。

 

作為實驗室氣體發生器領域的領跑者，Peak已專注實驗室氣體解決方案近30年，致力于研究世界各地區實驗室氣體的需求變化。在本屆BCEIA展會上，Peak科技隆重展示了兩款最新產品——Precision 3PP系列氣體發生器和Precision Nitrogen 1000氮氣發生器。

 

 

眾所周知，畢克是安捷倫 Agilent, AB Sciex, Bruker，Shimadzu，Thermo, Waters等多家著名質譜儀公司的全球戰略合作伙伴，此次展出的新品Precision 3PP系列即專為安捷倫科技GC產品配套使用而設計制造。Precision 3PP系列共包含Precision Hydrogen GC氫氣發生器、Precision Hydrogen Trace GC 氫氣發生器、Precision Nitrogen GC 氮氣發生器、Precision Nitrogen Trace GC 氮氣發生器、Precision Zero Air GC 零級空氣發生器五款產品。

 

 

肖月華女士向我們介紹到，畢克Precision系列產品最初于2013年研發，專為GC實驗室應用而設計制造，代表Peak Scientific 在按需氣體發生器設計方面最尖端的創新。Precision將便捷性和可靠性融入可堆疊、模塊化及小巧化的設計之中，其小巧精致的外觀，精確的性能表現得到各大質譜廠商的肯定以及客戶的喜愛，是畢克科技氣體發生器最前沿的創新技術。Precision系列備受安捷倫科技肯定，作為安捷倫科技專屬的3PP（third part product）氣體發生器解決方案，可將各種型號的氣體發生器疊堆成一列，滿足用戶對不同氣體的種類、流速和純度的特殊要求，除此之外，Precision 3PP專為Agilent設計的藍色LED指示燈和觸摸屏面板，附加所有氫氣發生器專用儲水瓶以及包括對氫氣發生器內部泄漏檢測的成熟而強大的安全系統，都成為3PP系列的創新點。

 

Precision 3PP系列

 

此次推出的另一款Precision Nitrogen 1000cc-GC 氮氣發生器，是畢克專為大流量需求客戶而研發設計，最大流量可達1000cc/min，能滿足同時為實驗室多臺氣相供氣，氣體純度高達99.9999%，適用于常量分析作為補償氣和樣品制備，并具有以下優點：1）氮氣僅在需要時生產；2）氣體純度和流速穩定連續不變，無需擔心氣體用完；3）避免因更換空鋼瓶而導致污染物進入系統；4）滿足客戶大流量需求。與Precision 3PP系列不同之處在于，此款產品適用于市場上所有品牌及任何一款型號的質譜儀器。

 

畢克為眾多質譜公司研發個性化配套產品，同時也開發適用于所有品牌型號都可配套使用的兼容性產品，對于怎么看待研發的個性化和兼容性，于濤先生解釋到，兩者本身不存在任何沖突。與質譜廠商的合作，猶如將相聯合，每個質譜商都有特別之處，畢克要做到根據特別之處，保證產品的匹配度、兼容性、安全性和準確性，而研發適用于市場的兼容性產品是企業必須具備的獨立商業模式，兩者的重要性均不可替代。

 

與其他設備廠商不同，畢克不會只按照自己的設計理念閉門造車，而是以服務為出發點，不斷獲得最新市場反饋，根據客戶需求改進并研發新產品。畢克每年舉行內部代理商大會，彼此交流最新市場信息，定期組織客戶舉辦售后服務研討會，以獲得更快捷的市場反饋，提高產品及服務質量，研發最適合市場的實用性產品。

 

如今，用戶對氣體發生器的要求越來越高，而畢克都能滿足您：設備越來越小，節省實驗室面積；噪音越來越低，減少實驗室噪音污染；氣流越來越穩定，保證實驗精確度。

 

對于如何選擇最適合的產品，畢克有自己的建議，目前有很多用戶一味追求氣體純度，認為純度越高越好，其實這是個誤區，很容易造成浪費。于濤先生說，引用他們客戶所說的一句話，他覺得很恰當——“選擇產品就像選擇伴侶，最好的不一定最適合自己”。例如對于液質聯用來說，不需要太大的純度，畢克能提供最穩定、最安全、最小的設備，而純度只是其次，畢克豐富的產品線，能保證任何質譜產品兼容的工作。

 

相信所有的科研人員都有過實驗過程中遭遇設備故障的情況，可以說專業高效的售后服務對于用戶的重要性，不亞于實驗本身。畢克的售后團隊承諾24小時內給出解決方案，這在行業內實屬鳳毛麟角。畢克是怎么做到的？于濤先生介紹到，畢克是行業內唯一一家由原廠技術團隊進行售后服務的公司，擁有最出色的售后團隊，每位售后技術人員都遠赴英國進行技術培訓，同時公司擁有SAP、ERP、CRM等管理系統，不惜以巨大的投資成本，確保最快捷、有效的服務質量。客戶一旦出現售后問題，需求將被第一時間傳達到英國總部，由總部技術人員進行分析，無論何時何地，承諾24小時內反饋客戶，并且售后服務成功率遠超95%。秉承一切以客戶體驗為中心的宗旨，保證客戶的最大滿意度，是畢克不可比擬的最大優勢所在。

 

在取得成績的同時，畢克一直保持不斷追求創新。對于畢克近期的發展，于濤先生透露，他們正面臨一個新的突破：越來越多的實驗室氣體發生器需要接入無油空壓機，而空壓機需要定期維護，目前有很多用戶還未意識到空壓機維護的重要性，以至引起氣體發生器供氣問題，這是畢克現階段將要攻克的難題。他說道，畢克將對市場上現有空壓機品牌進行篩選，選定最好的解決方案，做到一站式服務，將來統一為客戶提供氣體發生器及空壓機的設備維護和售后，最大程度上為用戶提供便捷、高效的服務。

 

自2010年進入中國，畢克從最初幾個人到如今幾十人的團隊，以其專業的技術背景、強大的銷售才能，成功躋身中國市場，并且保持逐年高速增長的業績，不斷擴大市場占有率，作為唯一一家專注于為實驗室提供氣體解決方案的專業公司，畢克在中國取得的成績令人自豪。

 

畢克展臺

 

成功從來就不是偶然的，正如于濤先生所講，畢克的成功離不開專業合作伙伴的信任，離不開全國代理商的支持，離不開強大的銷售團隊以及高效的售后服務。

 

畢克堅信，我們是市場上最專注的氣體發生器制造商，同時也相信，我們將一直是行業中最好的氣體發生器制造商。