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上海伊萊克斯空調24小時服務電話:021-52986166
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上海伊萊克斯空調維修電話:021-52986166
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上海伊萊克斯空調服務承諾:
1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達 現場搶修。
4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶 ,不夸大故障,杜絕亂收費5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自 行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
6)經我中心(上海伊萊克斯空調維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為 三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
一、企業精神:開拓、創新、求實、進取
二、企業方針:科學管理、質量第一;優質服務、信譽第一
三、企業目標:創一流的品牌
四、員工宗旨:做一流的員工!
五、服務宗旨:您的滿意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市場理念:運籌信息之中,決勝千里之外
八、發展理念:百尺竿頭更進一步
九、科技理念:日新月異
十、工作理念:不達目的不休息
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